Version en vigueur  au 20 mars 2026

1. IDENTIFICATION DU PRESTATAIRE

Les Jardins Hajira, nom commercial de la, immatriculée au R.C.S code NAF 9604Z activité de santé humaine non classée

Représenté par Hajira Lamrabet  

SIRET 953 928 454
RCS Lyon A 507 939 957
N° TVA intra : FR32507939957

Activité : prestations de bien-être  

Adresse : 13 rue Edouard Aynard 69100 Villeurbanne

Email : toucherdesoie@gmail.com

Site concerné par l’achat :

www.massage-tantrique-lyon.com

2. OBJET

Les présentes CGV définissent les modalités de réservation, de paiement, d’annulation et de réalisation des prestations proposées.

Elles s’appliquent à :

• séances individuelles  
• bons cadeaux  
• formations et programmes  
• retraites et immersions  

Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

3. NATURE ET CADRE DES PRESTATIONS

Les prestations relèvent du bien-être et du développement personnel.

Elles ne constituent en aucun cas :

• un acte médical  
• une thérapie  
• une prestation à caractère sexuel  

Le client s’engage dans une démarche personnelle, consciente et responsable.

Les prestations proposées correspondent à des temps d’accompagnement et d’expérience.

Aucune garantie de résultat ne peut être donnée, chaque expérience étant par nature subjective.

4. TARIFS

Les prix sont indiqués en euros TTC et applicables au moment de la réservation.

5. RÉSERVATION ET PAIEMENT

Toute réservation est validée par :

•  paiement total  
• ou versement d’un acompte  

Le premier versement constitue un acompte non remboursable (hors droit de rétractation).

Le solde est dû selon les modalités prévues.

En cas de paiement en plusieurs fois :

 la totalité reste due.

6. DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à la législation, le client dispose d’un délai de 14 jours pour les achats à distance.

En validant sa réservation, le client accepte expressément que l’exécution de la prestation puisse débuter avant la fin du délai de rétractation.

Le client renonce expressément à son droit de rétractation dès lors que la prestation a commencé ou est prévue dans ce délai.

 Passé ce délai, aucun remboursement ne pourra être exigé, sauf disposition légale contraire.

7. CONDITIONS D’ANNULATION

7.1 Séances individuelles   

Toute réservation engage le client sur le créneau réservé.

Modification de rendez-vous :

Une modification est possible jusqu’à 24 heures avant la séance.

Annulation :

• En cas d’annulation plus de 24 heures avant la séance : le rendez-vous pourra être reporté sans frais. Les sommes versées restent acquises et ne donnent lieu à aucun remboursement, sauf disposition légale contraire.

• En cas d’annulation moins de 24 heures avant la séance : la séance est dûe.

Cas de force majeure :

En cas d’empêchement pour motif sérieux et imprévisible, dûment justifié, la séance pourra être reportée sans frais.

Aucun remboursement ne sera effectué, sauf disposition légale contraire.

7.2 Parcours en plusieurs séances

Toute séance annulée moins de 24 heures à l’avance est considérée comme due et décomptée du parcours engagé.

7.3 Bons cadeaux  

Valables 12 mois 
Non remboursables  
Transmissibles  

7.4 Ateliers Couples 

Toute inscription à un atelier couple engage la réservation d’une place.

Pour une annulation jusque 15 jours avant l’atelier, un report sur une prochaine date est possible, sous réserve de disponibilités.

En dessous de ce délai, l’atelier est considéré comme due.

7.5 Retraites et Formations

Conditions précisées dans le bulletin d’inscription  
Celui-ci prévaut sur les CGV.  

8. ANNULATION PAR LE PRESTATAIRE

Le prestataire peut annuler ou reporter en cas de :

• force majeure  
• problème de santé
• nombre insuffisant de participants à une formation
• contraintes logistiques

En cas d’annulation

• remboursement ou report proposé, conformément aux conditions définies dans le bulletin d’inscription ou le contrat signé par le participant

• En tout état de cause, le remboursement ne pourra porter que sur les sommes effectivement versées au prestataire.

• Aucun remboursement ni indemnisation ne pourra être exigé au titre de frais annexes engagés par le participant , notamment : frais de transport ( train avion, etc…), frais d’hébergement (lorsque celui-ci n’est pas inclus dans la prestation réservée), frais personnels ou tout autre dépose indirecte.

9. RESPONSABILITÉ

Le client est responsable de sa participation, de son état physique et émotionnel.

• Le client reconnaît que la prestation ne repose sur aucune promesse implicite.

• Aucune attente subjective, projection ou interprétation personnelle ne pourra donner lieu à remboursement.

• Toute contestation fondée sur un ressenti personnel ne pourra donner lieu à indemnisation.

10. CADRE ET COMPORTEMENT

Le client s’engage à respecter le cadre proposé.

Tout comportement inadapté pourra entraîner l’arrêt immédiat de la prestation ou l’exclusion.

Aucun remboursement ne sera effectué dans ce cas.

11. DONNÉES PERSONNELLES

Les données sont utilisées uniquement pour la gestion des prestations.

12. LITIGES

Solution amiable privilégiée.  

Droit français applicable.  

Médiateur de la consommation : CNPM Médiation Consommation