Version en vigueur  au 20 mars 2026

1. IDENTIFICATION DU PRESTATAIRE

Les Jardins Hajira, nom commercial de la, immatriculée au R.C.S code NAF 9604Z activité de santé humaine non classée

Représenté par Hajira Lamrabet  

SIRET 953 928 454
RCS Lyon A 507 939 957
N° TVA intra : FR32507939957

Activité : prestations de bien-être  

Adresse : 13 rue Edouard Aynard 69100 Villeurbanne

Email : toucherdesoie@gmail.com

Site concerné par l’achat :

www.massage-tantrique-lyon.com

2. OBJET

Les présentes CGV définissent les modalités de réservation, de paiement, d’annulation et de réalisation des prestations proposées.

Elles s’appliquent à :

• séances individuelles  
• bons cadeaux  
• formations et programmes  
• retraites et immersions  

Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

3. NATURE ET CADRE DES PRESTATIONS

Les prestations relèvent du bien-être et du développement personnel.

Elles ne constituent en aucun cas :

• un acte médical  
• une thérapie  
• une prestation à caractère sexuel  

Le client s’engage dans une démarche personnelle, consciente et responsable.

Les prestations proposées correspondent à des temps d’accompagnement et d’expérience.

Aucune garantie de résultat ne peut être donnée, chaque expérience étant par nature subjective.

4. TARIFS

Les prix sont indiqués en euros TTC et applicables au moment de la réservation.

5. RÉSERVATION ET PAIEMENT

Toute réservation est validée par :

•  paiement total  
• ou versement d’un acompte  

Le premier versement constitue un acompte non remboursable (hors droit de rétractation).

Le solde est dû selon les modalités prévues.

En cas de paiement en plusieurs fois :

 la totalité reste due.

6. DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à la législation, le client dispose d’un délai de 14 jours pour les achats à distance.

En validant sa réservation, le client accepte expressément que l’exécution de la prestation puisse débuter avant la fin du délai de rétractation.

Le client renonce expressément à son droit de rétractation dès lors que la prestation a commencé ou est prévue dans ce délai.

 Passé ce délai, aucun remboursement ne pourra être exigé, sauf disposition légale contraire.

7. CONDITIONS D’ANNULATION

7.1 Séances individuelles  

Toute réservation engage le client sur le créneau réservé.

Modification de rendez-vous :

Une modification est possible jusqu’à 24 heures avant la séance, sans frais.

Annulation :

• En cas d’annulation plus de 24 heures avant la séance : aucun frais ne sera appliqué.

• En cas d’annulation moins de 24 heures avant la séance : 50 % du montant de la séance est dû.

Non-présentation au rendez-vous :

La totalité de la séance est due.

Cas de force majeure :

En cas d’empêchement pour motif sérieux et imprévisible, dûment justifié, la séance pourra être reportée sans frais.

Aucun remboursement ne sera effectué, sauf disposition légale contraire.

7.2 Bons cadeaux  

Valables 6 à 12 mois  

Non remboursables  

Transmissibles  

7.3 Formations et programmes  

Inscription ferme et définitive  

• Plus de 30 jours : remboursement hors acompte  
• Moins de 30 jours : totalité due  
• Aucun remboursement en cas : absence, abandon, participation partielle  

• Remplacement possible avec validation  

•  Report possible sans garantie  

7.4 Retraites  

Conditions précisées dans le bulletin d’inscription  

Celui-ci prévaut sur les CGV.  

8. ANNULATION PAR LE PRESTATAIRE

Le prestataire peut annuler ou reporter en cas de :

• force majeure  
• problème de santé
• nombre insuffisant
• contraintes logistiques

En cas d’annulation

• remboursement ou report proposé, conformément aux conditions définies dans le bulletin d’inscription ou le contrat signé par le participant

• En tout état de cause, le remboursement ne pourra porter que sur les sommes effectivement versées au prestataire.

• Aucun remboursement ni indemnisation ne pourra être exigé au titre de frais annexes engagés par le participant , notamment : frais de transport ( train avion, etc…), frais d’hébergement (lorsque celui-ci n’est pas inclus dans la prestation réservée), frais personnels ou tout autre dépose indirecte.

9. RESPONSABILITÉ

Le client est responsable de sa participation, de son état physique et émotionnel.

• Le client reconnaît que la prestation ne repose sur aucune promesse implicite.

• Aucune attente subjective, projection ou interprétation personnelle ne pourra donner lieu à remboursement.

• Toute contestation fondée sur un ressenti personnel ne pourra donner lieu à indemnisation.

10. CADRE ET COMPORTEMENT

Le client s’engage à respecter le cadre proposé.

Tout comportement inadapté pourra entraîner l’arrêt immédiat de la prestation ou l’exclusion.

Aucun remboursement ne sera effectué dans ce cas.

11. DONNÉES PERSONNELLES

Les données sont utilisées uniquement pour la gestion des prestations.

12. LITIGES

Solution amiable privilégiée.  

Droit français applicable.  

Médiateur de la consommation : CNPM Médiation Consommation